よくあるご質問

よくあるご質問と回答を掲載しています。お問い合わせの前にご確認ください。解決しない場合はお問い合わせください。

Q. 会員になるにはどうすればいいですか？

A.ミニミニ入居者アプリをご利用の方のみ当サイトをご利用いただけます。
ミニミニ入居者アプリのアカウントはミニミニでのご契約者様が作成でき、ご契約書発行時にアプリのログインアカウントの案内を担当スタッフよりいたします。
詳細については下記URL内、アカウント/ログイン関連をご確認ください。

Q. 会員ログインしなくてもショッピングの利用はできますか？

A. ショッピングのご利用には会員ログインが必要です。以下ログインページへ進み、ログインをしてください。

Q. ログイン方法を教えてください。

A.ログインページへ進み、「ログインへ進む」ボタンを押下してください。ログインID・パスワードは入居者アプリと同じものをご利用ください。

Q. IDがわかりません。

A. ミニミニ入居者アプリのログインIDとなります。IDは店頭でお渡ししたアプリご案内チラシの裏面に記載のログインIDとなります。

また、ミニミニ入居者アプリ内の「ユーザープロファイル」にて確認することができます。

Q. パスワードがわかりません。

A. ミニミニ入居者アプリ利用開始案内メールからご自身で設定いただいたパスワードになります。
パスワードをお忘れの場合はミニミニ入居者アプリからパスワード再設定のお手続きをしてください。

Q. ID、パスワードを入力しても、ログインができません。

A. ID、パスワードに誤りがないかご確認ください。
ID、パスワードを入力した後に下記画面が表示され、メールが届かない方はフォームより「メールアドレスを確認してください」と出る旨記載の上、お問い合わせください。

Q. 会員情報を確認/変更するにはどうしたらいいですか？

A. 「プロフィール」からご確認、ご変更いただけます。
※メールアドレスは変更できませんのでご了承ください。

Q. 利用できる支払い方法は何ですか？

A. クレジットカード払い、コンビニ払いからお選びいただくことができます。

Q. 荷物の配送状況を知りたいです。

A. 本サイトでは荷物の配送状況は確認できません。商品が届かない等のトラブルが起こった場合は、商品ページに記載の問い合わせ先へご連絡ください。

Q. 返品 / 交換 / キャンセルはできますか？

A. お客様都合によるキャンセル/返品/交換は原則として受け付けておりません。
商品等の不具合によるお問い合わせは商品ページの「確認事項/特定商取引法の記載」をご確認後、商品ページに記載の問い合わせ先へご連絡ください。

Q. 住所情報はどこで確認できますか？

A. 契約した物件の住所はミニミニ入居者アプリ>ご契約内容>お部屋情報欄をご確認ください。
配送先住所、請求先住所はご自身で入力いただけます。当サイトの決済画面、またはプロフィールにて入力、確認することができます。